医療現場におけるNLPの効果

創始者米国NLP™協会認定資格取得スクール

医療現場におけるNLPの効果

NLPの資格取得コースには、医師、看護師、福祉職といった
医療従事者や対人援助職に就かれている方にも多くご参加いただいています。

参加される方の目的としては、大きく次の4つがあげられます。

<人間関係の改善>
・スタッフ間のコミュニケーションを円滑にしたい
・患者さんとのコミュニケーションを円滑にしたい

<医療の現場におけるスキル>
・緩和ケアをされている患者さんの心のケアに活かす
・一人ひとりの患者さんに合った言葉がけを身に付ける

<コミュニケーション能力向上による効率化>
・マネジメントに応用したい
・売上を上げたい

<ご自身のケア>
・忙しい労働環境で働く自分を見つめ直したい
・トラウマや恐怖の克服

医療の現場におけるコミュニケーションへの関心が高まり続ける背景には、
ひと昔前の「医師の言葉は絶対」だった時代とは違い、
治療法の選択や決定において、患者自身の意志が、
より尊重されるようになっているからだといえるでしょう。

患者本人ではなく、伝える側に対して「患者の理解」への責任が
より求められるようになっているのです。

どのようにNLPのスキルが役に立つのか

1.コミュニケーション能力を上げる

相手との信頼関係の築き方、観察するスキル、
自分と相手との違いに「気づく」スキルを学ぶことで、相手にとって心地よい、
安心できるようなコミュニケーショ能力が身に付きます。

2.傾聴力を身に付ける

耳で聞くだけでなく、心でも相手の言葉を聴くようにします。
言葉以外の声のトーンやスピード、表情、仕草などの情報(非言語)を
よく観察し、「何を話しているか」だけではなく「何を話したいのか」
に注目しながら、相手の情報を「受け止める」スキルを学びます。

3.意欲を高めるコミュニケーションを学ぶ

声掛けの方法や言葉の選び方についてコツを学び、
治療に対して意欲が低下している患者さんの意欲を高めたり、
目的や目標を自ら持っていただけるようなコミュニケーション法を学びます。
このようなスキルは、患者さんだけでなく、医療従事者の
仕事に対するモチベーションへの効果を期待することもできます。

とりわけ医療の現場では、一人の患者さんに多くのスタッフが
同時に関わることも多くあります。
その際は、スタッフ間での迅速で密な情報交換が必要とされるでしょう。
その中で、一人ひとりがコミュニケーションにおける高いスキルを持ち合わせていれば、
認識の違いによるミスなども起こりにくくなります。

また、スムーズな情報交換は、業務効率や生産性を上げ、
マネジメント面でも効果を得ることができます。
何より、スタッフ全員が安心して働くことにできる職場になることも、
ストレスの多い医療の現場においては、大切な効果の一つです。

その他にも、コミュニケーションの変化が、
患者さん自身の治癒力を引き出すサポートになることもあります。

これらの効果を科学的に証明することはできませんが、
医療従事者、福祉関係者だけでなく、ご家族の介護といった経験のある方であれば、
ある「一言」が、前向きな治療へのきっかけとなることを、
身を以て体験されている方もいらっしゃると思います。

だからこそ、NLPの学びは、医療や福祉の現場において、
多くの効果をもたらすことができるのです。

最後に、当協会の卒業生の方の体験記をご紹介いたします。
摂食障害を持つお子さんが、コミュニケーションの変化により、
自ら変化していった事例です。
※体験記は全て実話ですが、参加者の変化を保証するものではありません。

→体験談はこちらから

著者

一般財団法人日本コミュニケーショントレーナー協会 代表理事
リチャード・バンドラー米国NLP™協会認定NLP™トレーナー
経歴:社団法人取手青年会議所 1999年理事長

1961年生まれ。茨城県取手市出身。

IT技術者を経て、現在は一般財団法人日本コミュニケーショントレーナー協会を運営しながら、公的機関・企業でコミュニケーションやNLPを教える。年間のコミュニケーション研修は100日を超える。

  • 全国6万社が加盟する中央労働災害防止協会でコミュニケーション研修担当
  • 独立行政法人教職員支援機構で全国の小・中、高等学校の教員向けコーチング研修担当
  • 労働基準監督官(国家公務員)合同研修でメンタルトレーニング・コミュニケーション技術担当
椎名規夫トレーナー

椎名規夫トレーナー

著書&DVD

  • 人を動かす力

    人を動かす力。著者:椎名 規夫。出版社:アスカ・エフ・プロダクツ

  • 自分とまわりを変える魔法のNLP実践トレーニング

    自分とまわりを変える魔法のNLP実践トレーニング。著者:椎名 規夫。出版社:アスカ・エフ・プロダクツ

  • 心のケアを担当した世界的セラピスト堀之内先生と椎名代表理事のDVD

    2011年3月11日の東日本大震災後、NHKの総合と教育チャンネルで、心のケアを担当した世界的セラピスト堀之内先生と椎名代表理事のDVD。

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